Microsoft व्यावसायिक समर्थन क्या है? मैं इसे कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

Microsoft व्यावसायिक समर्थन क्या है? मैं इसे कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

What Is Microsoft Professional Support



What Is Microsoft Professional Support

एक आधुनिक व्यवसाय पूरी तरह से काम करने वाले कंप्यूटर नेटवर्क के बिना जीवित नहीं रह सकता।





Microsoft समर्थन

चूंकि आपका नेटवर्क Microsoft ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलता है, Microsoft प्रोग्राम्स के साथ, यह इस कारण से है कि Microsoft आपके नेटवर्क को ठीक से चलाने में मदद कर सकेगा। यदि आपका नेटवर्क टूट जाता है, तो आपको क्या करना चाहिए?



यह दुनिया कंप्यूटर पर चलती है इसलिए आपका व्यवसाय है। जब आपका नेटवर्क डाउन होता है, तो यह केवल एक तनावपूर्ण दोपहर की तुलना में अधिक हो सकता है। यह आपकी कंपनी के पैसे, व्यवसाय और शायद इसकी प्रतिष्ठा का हिस्सा भी हो सकता है।

किसी कार्यक्रम या किसी महत्वपूर्ण दिन पर काम करने में विफल होने वाले पूरे नेटवर्क का बुरा परिदृश्य हर समय होता है।

या तो एक आवश्यक कार्यक्रम स्थापित नहीं किया जा सकता है या यह अचानक काम करना बंद कर देता है। उस स्थिति में, लाइन पर इतना कुछ होने के साथ, आप क्या करने वाले हैं?

हमारे विशेषज्ञों के बारे में और अधिक जानने के लिए SoftwareKeep.com पर जाने का सबसे अच्छा उत्तर यह है कि वे आपकी समस्या निवारण आवश्यकताओं की सहायता कैसे कर सकते हैं।

आप हमें कॉल कर सकते हैं 877-315-1713 सलाह पाने के लिए, या हम पर जाएँ SoftwareKeep । हमारे पास आपके तकनीकी मुद्दों के साथ आपकी सहायता के लिए 24/7 विशेषज्ञ उपलब्ध हैं।

यदि, हालांकि, आप अभी भी सहायता के लिए सीधे Microsoft के पास जाएंगे, तो उसके लिए एक विकल्प है: Microsoft व्यावसायिक समर्थन

Microsoft व्यावसायिक समर्थन समझाया गया

Microsoft प्रोफेशनल सपोर्ट कंपनी की आधिकारिक शुल्क-आधारित तकनीकी सहायता टीम है। यह मुख्य रूप से अपने जैसे व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं पर लक्षित है।

इसलिए, यदि आपके कंप्यूटर या नेटवर्क में समस्या आ रही है, तो आप उनसे संपर्क कर सकते हैं और वे समस्या को हल करने के तरीकों की सिफारिश करने के लिए काम करेंगे - आमतौर पर एम के माध्यम से Microsoft चैट समर्थन।

कितनी जल्दी वे मदद कर सकते हैं?

दावे ऑनलाइन किए जाते हैं, और Microsoft की विशेषज्ञों की टीम अपनी समस्या की गंभीरता के आधार पर 2-8 घंटे के भीतर जवाब दें। अधिक गंभीर मुद्दों के अनुसार त्वरित प्रतिक्रिया समय प्राप्त होता है रैंकिंग प्रणाली Microsoft तकनीकी सहायता विभिन्न प्रकार की समस्याओं से निपटने के लिए उपयोग करती है।

सी प्रणाली के माध्यम से गंभीरता को तीन-स्तरीय ए में स्थान दिया गया है:

  • प्रारंभिक संपर्क के लिए गंभीरता A: 2 घंटे का प्रतिक्रिया समय
  • गंभीर बी: प्रारंभिक संपर्क के लिए 4 घंटे की प्रतिक्रिया समय
  • गंभीर सी: प्रारंभिक संपर्क के लिए 8 घंटे की प्रतिक्रिया समय

इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि टीम आपके तकनीकी मुद्दों को कितनी जल्दी हल कर सकती है - केवल जब वे पहली बार आपसे संपर्क करेंगे।

गंभीरता एक समस्या है जो माना जाता है कि आपके व्यवसाय के कार्य करने के लिए महत्वपूर्ण है।

इनमें वे समस्याएं शामिल होंगी जिन्होंने आपके काम करने की क्षमता को पूरी तरह से हटा दिया है। ऊपर दिया गया बुरा सपना, जहाँ आप एक महत्वपूर्ण प्रोग्राम स्थापित या उपयोग नहीं कर सकते, ऐसा एक उदाहरण है।

दूसरी ओर, गंभीरता बी में उन स्थितियों को शामिल किया जाता है जहां आपका काम आंशिक रूप से बिगड़ा है, लेकिन बुनियादी काम अभी भी आगे बढ़ सकते हैं। इस मामले में, आप अभी भी अपने कंप्यूटर या नेटवर्क का उपयोग किसी स्तर पर कर सकते हैं, भले ही आपको पूर्ण उपयोग की कमी हो।

गंभीरता सी मुद्दे उन स्थितियों के लिए हैं जहां सबसे अधिक कार्यक्षमता अभी भी मौजूद है और समस्या के कारण केवल न्यूनतम व्यापार प्रभाव है।

वे किन समस्याओं का समाधान करते हैं? वे क्या नहीं संबोधित करते हैं?

Microsoft व्यावसायिक समर्थन आपके सभी अनुरोधों के साथ लेकिन कुछ मापदंडों के भीतर आपकी मदद करने का प्रयास करेगा। इसमें शामिल है:

  • उत्पाद सुविधाओं के लिए ग्राहक के प्रस्ताव : Microsoft आपको अपने कार्यक्रमों में नई सुविधाएँ विकसित करने में मदद नहीं करेगा
  • कस्टम कोड की लेखन या समीक्षा: उपरोक्त बिंदु के समान, Microsoft आपके व्यवसाय को प्रोग्राम या ऑपरेटिंग सिस्टम कोड में किए गए परिवर्तनों की समीक्षा नहीं करेगा।
  • समर्थन जीवनचक्र के उत्पाद: Microsoft उन उत्पादों की मदद नहीं करेगा जिनका अब समर्थन नहीं किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, यदि आपका वर्ड 2007 खराबी है, तो विशेषज्ञों की टीम कार्यक्षमता को बहाल करने में मदद नहीं करेगी।
  • साइट के समर्थन पर: यह एक महत्वपूर्ण बिंदु है। Microsoft ऑनसाइट मदद की पेशकश नहीं करता है। इसका मतलब है कि कोई भी आपके कंप्यूटर या नेटवर्क पर भौतिक कार्य करने के लिए नहीं आएगा। आपको ऑनलाइन या फोन पर सलाह दी जाएगी।
  • मूल कारण विश्लेषण: एक और बहुत महत्वपूर्ण बिंदु। Microsoft इस समस्या से संबंधित आपकी तात्कालिक आवश्यकताओं को पूरा करने का प्रयास करेगा, लेकिन यह आपकी समस्या के मूल कारण की तलाश नहीं करेगा।

क्या Microsoft प्रोफेशनल सपोर्ट टीम मेरी समस्या का समाधान करेगी?

Microsoft एक आदर्श समाधान की गारंटी नहीं देता है जो पूरी तरह से समस्या को हल करता है। इसके बजाय, Microsoft गारंटी देता है कि उसके विशेषज्ञ आपके मुद्दे को हल करने का सबसे अच्छा प्रयास करेंगे।

नया अनुरोध सबमिट करें

टीम स्पष्ट और सहमत होने की परिभाषा पर काम करेगी कि समस्या क्या है और एक या एक से अधिक समाधान पेश करने की कोशिश करेगी।

हालाँकि, आपसे शुल्क लिया जा सकता है, भले ही विशेषज्ञ कोई समाधान न दे सकें। शुल्क Microsoft के विवेक पर हैं।

क्या हैं आरोप?

इस सेवा के लिए लागत काफी खड़ी है। किसी एक घटना के लिए, आपकी कंपनी की लागत $ 499 होगी। पांच घटनाओं के पैकेज के लिए, इसकी कीमत 1999 डॉलर होगी। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि उन पांच घटनाओं को एक दूसरे के एक वर्ष के भीतर होना चाहिए।

लागत वास्तव में इससे बहुत अधिक हो सकती है क्योंकि Microsoft 'घटना' को कैसे परिभाषित करता है।

माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, एक घटना को एक एकल समर्थन मुद्दा होना चाहिए।

जब आप मान सकते हैं कि आपकी समस्या एक एकल मुद्दा है, अगर यह पता चलता है कि कई 'अधीनस्थ समस्याएं' हैं, तो आपको उन सभी में से एक के लिए भी शुल्क लिया जाएगा।

फिर, यह एक समाधान की गारंटी नहीं देता है, केवल यह है कि कई अधीनस्थ समस्याओं की उपस्थिति है कि विशेषज्ञों को सुझाव देने के लिए सुझाव देना पड़ता है जिससे अधिक शुल्क लग सकते हैं।

SoftwareKeep एक बेहतर विकल्प है

यह स्पष्ट है कि जब कुछ गलत हो जाता है, तो आपके व्यवसाय की तकनीकी आवश्यकताएं काफी व्यापक लागतों का कारण बन सकती हैं।

Microsoft के पास आपकी सहायता करने के लिए विशेषज्ञ हैं, लेकिन जब आप पहले से ही ऐसी स्थिति में हैं जहाँ आप तकनीकी समस्याओं के माध्यम से पैसा खो रहे हैं, तो आप अपनी पहले से ही महत्वपूर्ण लागतों को नहीं जोड़ना चाहते हैं। इसलिए, Microsoft समर्थन से संपर्क करने के बजाय, आप बस हमारे पास पहुंच सकते हैं: वास्तविक तकनीकी और सॉफ्टवेयर विशेषज्ञ।

अपनी लागत कम करने के लिए SoftwareKeep.com पर विशेषज्ञों का उपयोग करें। हम आपके कंप्यूटर के कई मुद्दों को Microsoft की तुलना में काफी सस्ती दर पर सेवा देने में सक्षम हैं।

उदाहरण के लिए, हम पेशकश करते हैं केवल 99 डॉलर पर मैलवेयर हटाना । या यदि आपको अपने Microsoft सॉफ़्टवेयर में समस्या आ रही है, तो हम Microsoft व्यावसायिक समाधानों की तुलना में बहुत कम समस्या और समाधान खोजने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

हम खरीदारी के अंत में आपको पैसे भी बचाते हैं क्योंकि हम आपके सभी Microsoft सॉफ़्टवेयर आवश्यकताओं पर सबसे कम कीमतों की गारंटी देते हैं।

इसका मतलब है कि आपके द्वारा खरीदा गया विंडोज या ऑफिस का हर संस्करण वेब पर मौजूद किसी भी स्टोर या किसी अन्य स्थान से महत्वपूर्ण छूट पर आएगा।

खरीद के क्षण से लेकर समस्या निवारण तक, हम आपकी व्यावसायिक लागतों को यथासंभव कम रखने के लिए काम करते हैं।

यदि आप एक सॉफ्टवेयर कंपनी की तलाश कर रहे हैं, तो आप इसकी अखंडता और ईमानदार व्यवसाय प्रथाओं के लिए भरोसा कर सकते हैं, सॉफ़्टवेयरकीप से आगे नहीं देखें। हम एक Microsoft प्रमाणित भागीदार और एक BBB मान्यता प्राप्त व्यवसाय हैं जो हमारे ग्राहकों को उन सॉफ़्टवेयर उत्पादों पर एक विश्वसनीय, संतोषजनक अनुभव लाने की परवाह करते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है। हम बिक्री के पहले, दौरान और बाद में आपके साथ रहेंगे।

यह हमारी 360 डिग्री सॉफ़्टवेयर की गारंटी है। तो आप किसका इंतज़ार कर रहे हैं? हमें आज बुलाओ +1 877 315 ​​1713 या ईमेल sales@softwarekeep.com। साथ ही, आप हमारे माध्यम से पहुंच सकते हैं सीधी बातचीत